Garantie casse 30 jours

Chez Grandes Pattes, nous croyons qu'un equipement outdoor pour grand chien doit tenir. Point. C'est pourquoi chaque produit de notre catalogue est couvert par notre garantie casse 30 jours, sans condition de prix, sans formulaire complique, sans service apres-vente a rallonge.

Comment ca marche

1. Ton produit casse en usage normal dans les 30 jours suivant la reception.
2. Tu nous envoies un email a contact@grandespattes.com avec une photo du produit et ton numero de commande.
3. Nous te repondons sous 24h ouvrees.
4. Nous te renvoyons un produit identique ou equivalent gratuitement.
5. Le produit casse ne doit pas etre renvoye, garde-le ou recycle-le.

Ce qui est couvert

• Coutures qui lachent en utilisation normale.
• Boucles, mousquetons et systemes de fixation qui cassent.
• Fermetures a glissiere defaillantes.
• Poignees et anneaux qui se desolidarisent.
• Tout vice evident de fabrication.

Ce qui n'est pas couvert

• Usure normale apres 30 jours d'utilisation intensive.
• Taches, salissures, odeurs.
• Dechirures causees par un autre chien (morsure, arrachement).
• Perte ou vol.
• Modifications personnelles apportees au produit.

Garantie legale

En plus de notre garantie casse 30 jours, tu beneficies de la garantie legale de conformite de 2 ans prevue par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices caches prevue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Notre engagement : si un produit ne fait pas son travail, on le remplace. Sans discussion, sans formulaire de 3 pages, sans suspicion. C'est comme ca qu'on construit une marque de confiance.