Foire aux questions

Les produits conviennent-ils a un chien de 55 kg ?

Oui, notre catalogue est spécifiquement pense pour les chiens de 25 a 70 kg. Les tailles L, XL et XXL sont disponibles sur la plupart des produits, avec des charges maximales clairement indiquées sur chaque fiche.

Comment savoir quelle taille de harnais commander ?

Chaque fiche produit contient un guide de tailles détaillé avec le tour de poitrail et le poids du chien. En cas de doute, écris nous a contact@grandespattes.com avec ton poids et tes mesures, on te répond sous 24h.

Les harnais sont-ils adaptes au canicross ?

Oui, plusieurs modèles de notre collection sont spécifiquement conçus pour le canicross et les sports de traction. Ils sont clairement identifies dans la collection Harnais et Laisses avec la mention Canicross.

Quels sont les délais de livraison en France ?

6 à 12j ouvrées en France métropolitaine pour les commandes passées avant 14h. Expédition offerte sans minimum d'achat.

Comment fonctionne la garantie casse 30 jours ?

Si un produit casse en usage normal dans les 30 jours suivant la réception, on te le remplace gratuitement. Un email, une photo, et on s'occupe du reste sous 24h. Plus d'infos sur la page Garantie.

Puis-je retourner un produit si mon chien ne l'aime pas ?

Oui, tu disposes de 14 jours a compter de la reception pour retourner un produit non utilise et dans son emballage d'origine. Remboursement integral sous 5 a 7 jours ouvres.

Vendez-vous du materiel pour petits chiens ?

Non, Grandes Pattes est exclusivement dedie aux chiens de 25 a 70 kg. C'est notre specialisation et c'est ce qui nous permet de proposer le meilleur choix possible pour cette categorie.

Les produits sont-ils testes sur des chiens ?

Nos produits ne sont pas testes en laboratoire sur des chiens. Nous sélectionnons chaque référence sur ses spécifications techniques officielles et les retours clients. Plusieurs produits sont aussi utilises par notre équipe avec leurs propres chiens avant mise en catalogue.

Avez-vous une boutique physique ?

Non, Grandes Pattes est une boutique 100% en ligne. Cela nous permet de concentrer nos efforts sur la sélection produit, le service client et la qualité de la logistique.